Tilaus- ja toimitusehdot
1. Tilaaminen ja maksaminen
Asiakkaat voivat tehdä tilauksen lisäämällä haluamansa tuotteet ostoskoriin ja siirtymällä kassalle. Valittavana on ainoastaan maksaminen laskulla. Tilaus vahvistetaan sähköpostitse tilausvahvistuksella, joka osoittaa sopimuksen syntymisen. Hintoihin lisätään voimassa oleva arvonlisävero.
2. Toimitustavat ja -ajat
Toimitamme tilaukset aina suoraan asiakkaan antamaan toimitusosoitteseen. Toimituskulut määräytyvät toimitustavan ja tilauksen koon mukaan. Tilaukset toimitetaan yleensä 2–7 arkipäivän kuluessa. Tarkka toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä.
3. Palautus- ja peruutusoikeus
Asiakaalla on oikeus peruuttaa tilauksensa 7 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta ilmoittamalla siitä meille etukäteen. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessa. Palautuskulut ovat pääsääntöisesti asiakkaan vastuulla, ellei toisin mainita. Hyvitämme palautuksen käsittelyssä hyväksytyt tuotteet 14 päivän sisällä palautuksen vastaanottamisesta.
4. Takuu ja reklamaatiot
Myytävät tuotteet sisältävät valmistajan myöntämän takuun, jos sellainen on saatavilla. Reklamaatiotapauksissa asiakkaan tulee ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme. Tuotteet, joissa on valmistusvirhe tai muu vika, korvataan korjaamalla, vaihtamalla tai hyvittämällä. Asiakas vastaa tuotteen huolellisesta käsittelystä.
5. Asiakastiedot ja tietosuoja
Käsittelemme asiakkaidemme tietoja luottamuksellisesti ja GDPR:n mukaisesti. Tietoja käytetään tilausten käsittelyyn, toimitukseen ja asiakaspalveluun sekä markkinointiin, mikäli asiakas on antanut tähän suostumuksensa. Asiakkaalla on oikeus tarkastaa, oikaista tai poistaa henkilötietonsa ottamalla yhteyttä asiakaspalveluun.
6. Evästeet
Verkkokauppa käyttää evästeitä palvelun toiminnan varmistamiseksi ja analytiikan tuottamiseksi. Käyttämällä verkkokauppaamme hyväksyt evästeiden käytön. Evästeasetuksia voi hallita selaimen asetuksista.
7. Muut ehdot
Pidätämme oikeuden muuttaa tilaus- ja toimitusehtoja, hintoja ja toimitusmaksuja ilman ennakkoilmoitusta. Tilauksen yhteydessä sovelletaan tilaushetkellä voimassa olevia ehtoja ja hintoja.